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Preguntas frecuentes

Nosotros hemos compilado abajo una lista de Preguntas Frecuentes.

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Preguntas frecuentes

Hemos compilado una lista de respuestas ante las preguntas más comunes.

¿Puedo obtener el código fuente de la aplicación de muestra para comprobar cómo son usadas las funciones?

Sí. Nosotros proporcionamos la aplicación de prueba y el código fuente. El código fuente es proporcionado en diferentes lenguajes como C/C++, C#, Java, etc. La mayoría de nuestros clientes solo copian y pegan el código fuente en sus aplicaciones para poder establecer y ejecutar la solución de reconocimiento de huellas dactilares.

¿Puedo incluir sus archivos de instalación como parte de mi instalación? Nosotros integraremos su aplicación a nuestro sistema y nosotros queremos que nuestro cliente instale solo una aplicación.

Sí, nosotros tenemos un paquete msi y usted puede nombrar nuestro msi.

Nosotros tenemos 100 ordenadores como parte de nuestra red pero solo 20 usarán su aplicación. ¿Si nosotros obtenemos licencias para las 20 máquinas, cómo el servidor sabrá a cuáles 20 máquinas debe darle acceso?

Royalty free means you just need to pay for the item once per end product. You don’t need to continue to pay based on the number of people who see or use it.

¿Cómo puedo respaldar su base de datos? ¿Tengo que detener el servicio para hacer un respaldo o puedo dejar el servicio ejecutándose mientras realizo el respaldo?

La funcionalidad de respaldo está construida dentro de nuestra solución. Usted no necesita detener el servicio para poder realizar el respaldo.

¿Puedo obtener una lista de todas las personas registradas en la base de datos de huellas dactilares?

Sí, esta función forma parte de nuestro sistema.

¿Qué versión de NET framework necesitamos usar con su solución?

Nuestra solución depende de .NET Framework 4.0.

Si yo uso el lector de huellas digitales A para crear el perfil de los primeros 100 empleados y crear el del resto de los empleados usando el lector de huellas digitales B ¿Ambos lectores funcionarán para registrar a todos los empleados?

Sí, nuestro software trabajará perfectamente con todos los lectores de huella digital del mercado. La interoperabilidad de los lectores de huellas digitales le permite a un usuario inscribirse usando solo un lector de huella digital y autenticarse con cualquier otro lector en cualquier ubicación autorizada.

¿Usan alguna encripción para asegurar los datos?

Nosotros realizamos esfuerzos sin compromiso para alcanzar los más altos estándares en medidas de seguridad para asegurar la información sensitiva de nuestros handles de software. Nosotros usamos una encriptación de 256-bits para asegurar la información almacenada en el servidor,además de SSL y aseguramos todas las comunicaciones de red con los más altos estándares de seguridad que los bancos utilizan.

¿Cuáles son mis riesgos personales de privacidad?

No hay ninguno. Nosotros no almacenamos imágenes de la huella dactilar. Nuestro software extrae los patrones de datos únicos de la huella digital (plantilla de huella digital) desde la imagen. Es imposible recrear una imagen de huella digital usando estos datos. Por lo tanto, no hay ningún riesgo de privacidad asociado.

¿Cómo funcionan las licencias?

Nosotros le proporcionamos un archivo de licencia que reside en el servidor. Nosotros no instalamos ningún archivo de licencia en la máquina del cliente.

¿Ustedes proveen una prueba gratuita?

Sí. Nosotros queremos que usted pruebe nuestra solución antes de comprarla. Nosotros proporcionamos una prueba gratuita de 30 días. Usted puede obtener la prueba gratuita contactándonos mediante teléfono o correo electrónico.

Mi prueba gratuita ha expirado ¿Puedo extenderla?

Por favor contacte a su administrador de cuenta y él/ella le ayudará con ello.

¿Necesito algunas funciones adicionales en su solución, ustedes realizan desarrollo personalizado?

Absolutamente. Nosotros adoraríamos trabajar con usted y entender sus requerimientos. Nosotros estaremos felices de agregar funciones a nuestra solución y/o realizar un desarrollo personalizado para usted.

Estoy escribiendo una aplicación en Java. ¿Ustedes tienen algún código de prueba?

Sí. Está incluido un código de prueba en Java con nuestra solución biométrica.

Estoy usando .NET. ¿Tiene algún código de prueba?

Sí. Está incluido un código de prueba para .NET.

¿Tienen un código de prueba para Windows?

Llamar un servicio web de una aplicación Windows Forms o desde una aplicación WPF (la prueba que tenemos), es exactamente la misma cosa porque ambos son códigos C#. El producto no es dependiente de ningún marco GUI. Si usted tiene algún requerimiento específico, entonces nosotros podemos ayudarle.

Tengo escrita una aplicación en Excel 2016. Yo quiero integrar el reconocimiento de huellas dactilares con el mismo. Excel tiene conectores VB ¿Puedo usar TouchNGo?

TouchNGo puede ser integrado en cualquier plataforma que sea capaz de llamar a servicios web SOAP. Nosotros podemos proporcionar el WSDL para que pueda verificar si Excel permite llamadas a servicios web.

¿Quiere trabajar con nosotros?

Nosotros estaríamos emocionados de asociarnos con usted, así sea que quiera usar nuestros servicios o colaborar con nosotros para proveer soluciones innovadoras a sus clientes.

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